Bảng khảo sát quyết định gửi tiết kiệm của khách hàng tại Ngân hàng Agribank

Rate this post
Rate this post
Dưới đây là bảng câu hỏi khảo sát về đề tài nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiết kiệm của khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn – Chi nhánh huyện Đạ Huoai – tỉnh Lâm Đồng (gọi tắt là Agribank Đạ Huoai)”.

Đây là mô hình nghiên cứu và bảng khảo sát từ những Anh/Chị đã làm luận văn, nghiên cứu trước chia sẻ. Mình không trích các lý thuyết nền xây dựng mô hình và bảng câu hỏi ở đây. Do vậy, các bạn nên sử dụng mô hình và bảng câu hỏi này ở mức độ tham khảo và tìm thêm các cơ sở lý luận nhé.

Bảng khảo sát quyết định gửi tiết kiệm

A. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

Mô hình nghiên cứu của đề tài này gồm 7 nhân tố độc lập tác động lên nhân tố phụ thuộc như hình bên dưới.
quyết định gửi tiết kiệm tại Ngân hàng

B. BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT

Bảng khảo sát sử dụng thang đo Likert 5 mức độ:

PHIẾU KHẢO SÁT


Kính chào Quý Anh/Chị,

Tôi tên Hồ Nam – học viên cao học à học viên cao học ngành
Tài chính ngân hàng của Trường Đại học A. Hiện tôi đang thực hiện đề tài nghiên
cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định
gửi tiết kiệm của khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn
– Chi nhánh huyện Đạ Huoai – tỉnh Lâm Đồng (gọi tắt là Agribank Đạ Huoai)”
.
Mục đích của việc khảo sát là nhằm phục vụ nghiên cứu khoa học, không vì mục
đích kinh doanh, kính mong Anh/Chị dành chút thời gian để trả lời một số câu hỏi
sau đây. Mỗi ý kiến trả lời của Anh/Chị thật sự có giá trị và ý nghĩa cho
nghiên cứu của tôi. Tôi rất mong nhận được sự cộng tác của Anh/Chị.

Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ quý
báu của Anh/Chị.

A. PHẦN THÔNG TIN CƠ BẢN

Vui lòng đánh dấu chéo X vào ô vuông tương
ứng với đáp án mà Anh/Chị lựa chọn.


Câu 1. Giới tính của
Anh/Chị?
1. Nam           ¨                
2. Nữ              ¨
Câu 2. Xin vui lòng
cho biết, Anh/Chị nằm trong độ tuổi nào?
1. Từ 18 đến 30 tuổi            ¨

2. Từ 31 đến 40 tuổi            ¨

3. Từ 41 đến 50 tuổi            ¨

4. Từ 51 tuổi trở lên            ¨

Câu 3. Thu nhập hàng
tháng trung bình của Anh/Chị là khoảng bao nhiêu?
1. Dưới 5 triệu đồng                                    ¨

2. Từ 5 triệu đến 10 triệu đồng                  ¨

3. Từ trên 10 triệu đến 20 triệu đồng       ¨

4. Trên 20 triệu đồng                                   ¨

Câu 4. Xin vui lòng cho biết nghề nghiệp
của Anh/Chị:
1. Làm vườn, rẫy                                         ¨

2. Kinh doanh, buôn bán, dịch vụ       ¨

3. Cán bộ, công nhân viên chức              ¨

4. Cán bộ hưu trí                                          ¨

5. Khác                                                          ¨

Câu 5. Xin vui lòng cho biết lý do gửi
tiết kiệm của Anh/Chị (chỉ chọn 1 đáp án):

1. Khoản tiền để dành                                            ¨

2. An toàn hơn các kênh đầu tư khác                  ¨

3. Tránh rủi ro khi giữ tiền                                      ¨

4. Sử dụng các dịch vụ khác của ngân hàng     ¨

5. Khác                                                                      ¨

B. PHẦN ĐÁNH GIÁ SẢN PHẨM TIỀN
GỬI TIẾT KIỆM TẠI AGRIBANK ĐẠ HUOAI

Vui lòng cho biết mức độ đồng ý của các Anh/Chị về
các phát biểu dưới đây theo thang điểm từ 1 đến 5 với qui ước (Xin chỉ khoanh
tròn một con số thích hợp cho từng phát biểu)

1
2
3
4
5
Rất không đồng ý
Không đồng ý
Trung lập
Đồng ý
Rất đồng ý
TIÊU CHÍ
ĐÁNH GIÁ
LÃI SUẤT
LS1
Agribank
Đạ Huoai có lãi suất cạnh tranh so với các ngân hàng khác
1
2
3
4
5
LS2
Agribank
Đạ Huoai có lãi suất hợp lý
1
2
3
4
5
LS3
Agribank
Đạ Huoai có phương thức trả lãi phù hợp
1
2
3
4
5
LS4
Agribank
Đạ Huoai có lãi suất được công bố rõ ràng công khai
1
2
3
4
5


HÌNH THỨC CHIÊU THỊ
CT1
Agribank
Đạ Huoai có nhiều chương trình quảng cáo
1
2
3
4
5
CT2
Agribank
Đạ Huoai có nhiều chương trình khuyến mãi
1
2
3
4
5
CT3
Agribank
Đạ Huoai có nhân viên tư vấn gọi điện thoại hoặc đến tận nhà
1
2
3
4
5
HÌNH ẢNH NGÂN HÀNG
HA1
Agribank
Đạ Huoai là ngân hàng có danh tiếng
1
2
3
4
5
HA2
Agribank
Đạ Huoai là ngân hàng có uy tín
1
2
3
4
5
HA3
Agribank
Đạ Huoai hoạt động lâu năm trên địa bàn
1
2
3
4
5
HA4
Agribank
Đạ Huoai có nhiều hoạt động xã hội
1
2
3
4
5
THỦ TỤC GIAO DỊCH
TG1
Thủ
tục tại Agribank Đạ Huoai đơn giản
1
2
3
4
5
TG2
Giao
dịch tại Agribank Đạ Huoai nhanh chóng tiện lợi
1
2
3
4
5
TG3
Agribank
Đạ Huoai giải quyết các than phiền, khiếu nại nhanh chóng, thỏa đáng
1
2
3
4
5
SỰ THUẬN TIỆN
TT1
Agribank
Đạ Huoai có vị trí thuận tiện giao thông
1
2
3
4
5
TT2
Agribank
Đạ Huoai có nhiều địa điểm giao dịch
1
2
3
4
5
TT3
Agribank
Đạ Huoai có số lượng máy ATM nhiều và mạng lưới rộng lớn, thuận tiện rút lãi
1
2
3
4
5
TT4
Agribank
Đạ Huoai có cung cấp các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng trực tuyến
1
2
3
4
5
HÌNH ẢNH NHÂN VIÊN
NV1
Thái
độ phục vụ của nhân viên Agribank Đạ Huoai thân thiện, niềm nở, vui vẻ
1
2
3
4
5
NV2
Nhân
viên Agribank Đạ Huoai hướng dẫn thủ tục tận tình, chi tiết, rõ ràng
1
2
3
4
5
NV3
Nhân
viên Agribank Đạ Huoai nhanh nhẹn, năng động
1
2
3
4
5
NV4
Trang
phục nhân viên Agribank Đạ Huoai lịch sự, gọn gàng
1
2
3
4
5
NV5
Nhân
viên Agribank Đạ Huoai có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao
1
2
3
4
5
NV6
Nhân
viên Agribank Đạ Huoai áp dụng qui trình, công nghệ hiện đại
1
2
3
4
5
NV7
Nhân
viên Agribank Đạ Huoai có khả năng tạo dựng lòng tin và sự an tâm cho khách
hàng
1
2
3
4
5
ẢNH HƯỞNG NGƯỜI THÂN
NT1
Anh/Chị
gửi tiền do người thân giới thiệu
1
2
3
4
5
NT2
Anh/Chị
gửi tiền do có người quen làm việc tại Agribank Đạ Huoai
1
2
3
4
5
NT3
Anh/Chị
gửi tiền do có người quen gửi tiền tại Agribank Đạ Huoai
1
2
3
4
5
QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN CỦA KHÁCH HÀNG
QD1
Agribank
luôn là lựa chọn hàng đầu khi gửi tiền của tôi
1
2
3
4
5
QD2
Tôi
hoàn toàn tin tưởng khi gửi tiền tại Agribank Đạ Huoai
1
2
3
4
5
QD3
Tôi
sẽ giới thiệu Agribank Đạ Huoai cho người thân, bạn bè của tôi
1
2
3
4
5
QD4
Tôi
sẽ tiếp tục giao dịch lâu dài sản phẩm tiền gửi với Agribank Đạ Huoai
1
2
3
4
5
CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ GIÚP ĐỠ
CỦA QUÝ ANH/CHỊ!

—————
Lưu ý rằng, thị trường lao động, mức sống, quan niệm sống ở từng thời kỳ khác nhau sẽ phát sinh những khác biệt về câu hỏi cần nghiên cứu (thêm/bớt) hoặc khác biệt về mức giá trị (ví dụ mức sống năm 2004 thì biến thu nhập giá trị là 3 triệu, 5 triệu,… còn năm 2018 thì 7 triệu, 10 triệu…). Đây là nền tảng cơ sở để các bạn tham khảo, các bạn sẽ cần tùy biến lại để phù hợp với hoàn cảnh và môi trường nghiên cứu của đề tài. 
Nếu bạn gặp khó khăn khi thực hiện phân tích SPSS vì số liệu khảo sát không tốt, vi phạm các tiêu chí kiểm định. Bạn có thể tham khảo dịch vụ chạy SPSS thuê của Luận Văn Nhất Tâm hoặc liên hệ trực tiếp email xulydinhluong@gmail.com để tối ưu thời gian làm bài và đạt kết quả tốt.
Đây là link tải file PDF bảng khảo sát cho các bạn nào cần nhé: Click vào đây.
(Nếu mở file không được, các bạn đổi tên file thành không dấu)


Xem thêm: Làm thế nào để có dữ liệu đẹp, tốt khi khảo sát?


Từ khóa: bảng câu hỏi khảo sát, bảng khảo sát, bảng câu hỏi gửi tiết kiệm, bảng câu hỏi tiết kiệm tại ngân hàng, quyết định gửi tiết kiệm của khách hàng tại ngân hàng, bảng khảo sát Agribank.
This entry was posted in SPSS and tagged .

NHẬN BÁO GIÁ NGAY

Nếu bạn cần tư vấn về chọn đề tài, lên đề cương chi tiết, viết báo cáo hay đơn giản hơn là chỉ về công việc thực tập, những kinh nghiệm .. liên hệ tụi mình để trò chuyện và trao đổi thêm nhé!

Báo giá ngay
0 0 votes
Article Rating
Subscribe
Notify of
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments

Đăng ký tư vấn